Foglalási státuszok

Útmutató a foglalások állapotaihoz és azok jelentéséhez.

Frissítve: 2026. július 30.

A foglalási státusz mutatja meg, hogy egy időpont jelenleg milyen állapotban van: jóváhagyásra vár, aktív, lezárult, lemondták, elutasították, vagy a vendég nem jelent meg.

A státuszok hatással vannak arra is, hogy az időpont foglaltnak számít-e, megjelenik-e a naptárban, és beleszámít-e a bevételi statisztikákba.

Milyen státuszok vannak?

Jóváhagyásra vár

A vendég elküldte az online foglalási kérelmét, de a szalon még nem hagyta jóvá.

A kérelem már ekkor lefoglalja az időpontot, ezért más vendég nem tudja ugyanazt az időpontot lefoglalni.

A tulajdonos vagy az érintett munkatárs jóváhagyhatja vagy elutasíthatja a kérelmet.

Aktív

Az időpont érvényes és elfogadott.

Az aktív foglalás megjelenik a naptárban, és a rendszer foglaltnak tekinti az időpontot.

Teljesítve

A Teljesítve nem külön beállítható státusz.

Amikor egy aktív foglalás időpontja véget ér, a rendszer automatikusan Teljesítve címkével jeleníti meg. Ehhez nem kell külön lezárnod a foglalást.

Fontos: A foglalás a háttérben továbbra is aktív marad. A Teljesítve azt jelzi, hogy az aktív időpont már lezajlott.

Lemondva

Egy korábban érvényes foglalást a szalon vagy a vendég lemondott.

A lemondott foglalás már nem foglalja az időpontot, és nem számít bele a bevételbe.

Elutasítva

Az Elutasítva státusz a jóváhagyásra váró foglalási kérelmekre vonatkozik.

Ha a szalon nem fogadja el a kérelmet, vagy a válaszadási idő lejár, a kérelem elutasítottá válik és az időpont felszabadul.

Ez nem ugyanaz, mint a lemondás: elutasításnál a kérelem nem vált elfogadott foglalássá.

Nem jelent meg

Akkor használható, ha a vendég nem érkezett meg a lefoglalt időpontra.

Jövőbeni időpontot nem lehet Nem jelent meg státuszra állítani.

Hol jelennek meg a státuszok?

A státuszokkal több helyen találkozhatsz:

• a Foglalások oldalon;
• a foglalás részleteinél;
• az Ügyfelek oldalon a korábbi foglalásoknál;
• a statisztikák számításánál.

A Naptárban csak az élő időpontok jelennek meg: az aktív és a jóváhagyásra váró foglalások.

A lemondott, elutasított és „Nem jelent meg” foglalások nem foglalják tovább a naptárat.

Ki módosíthatja a státuszt?

A tulajdonos bármely foglalás státuszát kezelheti.

A munkatárs csak a saját foglalásain végezhet státuszmódosítást.

A vendég saját maga csak a foglalás lemondását kezdeményezheti, ha a lemondás engedélyezett.

Jóváhagyásra váró foglalás kezelése

Jóváhagyásra váró kérelemnél két lehetőség jelenik meg.

Jóváhagyás

Jóváhagyás után a foglalás aktívvá válik.

A vendég visszaigazoló e-mailt kap, és ha a Google Naptár össze van kapcsolva, az esemény ekkor kerül be a naptárba.

Elutasítás

Elutasítás után a foglalási kérelem lezárul, az időpont felszabadul, és a vendég elutasító e-mailt kap.

Ha egy jóváhagyásra váró kérelemre a megadott időn belül nem érkezik döntés, a rendszer automatikusan elutasíthatja.

Aktív foglalás kezelése

Aktív, illetve már teljesítettként megjelenő foglalásnál módosíthatod az állapotot.

Lemondás

Lemondáskor a foglalás megszűnik, a vendég lemondási e-mailt kap, és a kapcsolódó Google Naptár-esemény törlődik.

Nem jelent meg

Ezt akkor válaszd, ha a vendég nem érkezett meg.

A lehetőség csak akkor érhető el, ha a foglalás már elkezdődött.

Lemondott foglalás visszaállítása

A lemondott foglalás visszaállítható aktív állapotba.

Visszaállításkor a vendég új visszaigazoló e-mailt kap, a szalon pedig új foglalásról szóló értesítést kaphat.

Milyen státuszváltások nem lehetségesek?

A rendszer több olyan váltást is megakadályoz, amely nem lenne értelmezhető:

• kézzel nem állíthatsz egy foglalást Jóváhagyásra vár állapotba;
• jövőbeni foglalás nem jelölhető Nem jelent meg állapotúnak;
• jóváhagyásra váró kérelmet előbb jóvá kell hagyni, mielőtt „Nem jelent meg” állapotba kerülhetne;
• már elfogadott foglalást nem lehet elutasítani, azt le kell mondani;
• átütemezni csak aktív foglalást lehet.

Hogyan számítanak a státuszok a statisztikában?

A lezajlott, aktív foglalások teljesített bevételként jelenhetnek meg, a mai és jövőbeni aktív foglalások pedig várható bevételként.

A lemondott, elutasított és „Nem jelent meg” foglalások nem számítanak bevételnek.

Gyakori kérdések

Miért lett egy foglalás magától Teljesítve?

Mert az aktív foglalás időpontja már véget ért. A rendszer automatikusan így jeleníti meg, külön lezárásra nincs szükség.

Miért foglalt az időpont, ha még nem hagytam jóvá?

A jóváhagyásra váró kérelem fenntartja az időpontot, hogy közben más ne tudja lefoglalni. Elutasításkor az időpont ismét felszabadul.

Miért nem tudok egy jövőbeni vendéget „Nem jelent meg” státuszra állítani?

Ez a státusz csak olyan foglalásnál használható, amely már elkezdődött.